{"id":3852,"date":"2026-05-19T19:52:51","date_gmt":"2026-05-19T23:52:51","guid":{"rendered":"https:\/\/canneslions.do\/?p=3852"},"modified":"2026-05-19T19:56:43","modified_gmt":"2026-05-19T23:56:43","slug":"cibao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canneslions.do\/index.php\/2026\/05\/19\/cibao\/","title":{"rendered":"\u00a0Asociaci\u00f3n Cibao\u00a0de Ahorros y Pr\u00e9stamos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Asociaci\u00f3n Cibao de Ahorros y Pr\u00e9stamos<\/strong><\/p>\n

Vicepresidente\u00a0 de Mercadeo – Ninoska Su\u00e1rez de C\u00f3rdova<\/p>\n

Asociaci\u00f3n Cibao de Ahorros y Pr\u00e9stamos
Entre enero de 2025 y marzo de 2026, Asociaci\u00f3n Cibao ejecut\u00f3 una de las transformaciones de marca m\u00e1s exitosas del sector financiero dominicano, convirtiendo una instituci\u00f3n hist\u00f3ricamente confiable en una marca relevante, emocionalmente cercana y comercialmente m\u00e1s competitiva.
El desaf\u00edo era complejo. Aunque la instituci\u00f3n manten\u00eda altos niveles de credibilidad y respaldo, comenzaba a perder consideraci\u00f3n frente a competidores percibidos como m\u00e1s modernos, \u00e1giles y completos. El problema no estaba en el producto ni en el servicio. Estaba en la percepci\u00f3n. El mercado segu\u00eda interpretando a Asociaci\u00f3n Cibao desde una categor\u00eda que ya no representaba su evoluci\u00f3n ni su capacidad real de responder a las necesidades de una nueva generaci\u00f3n de consumidores financieros.
La respuesta no fue una campa\u00f1a. Fue una resignificaci\u00f3n completa de la marca.
As\u00ed naci\u00f3 \u201cEl Poder del S\u00ed\u201d y el nuevo posicionamiento \u201cJuntos lo hacemos realidad\u201d: una plataforma estrat\u00e9gica que redefini\u00f3 identidad visual, narrativa, tono de comunicaci\u00f3n, experiencia de cliente y ecosistema digital bajo una misma visi\u00f3n de negocio.
La transformaci\u00f3n fue ejecutada con una consistencia excepcional en todos los puntos de contacto, logrando que el cambio no se percibiera como cosm\u00e9tico, sino como una evoluci\u00f3n aut\u00e9ntica de la instituci\u00f3n. El resultado fue inmediato: la nueva identidad alcanz\u00f3 un 88.29% de sentimiento positivo y, en apenas seis meses, Asociaci\u00f3n Cibao escal\u00f3 del puesto 6 al puesto 5 en Top of Mind en Santo Domingo y Santiago y del puesto 8 al puesto 6 en reconocimiento espont\u00e1neo de la marca a nivel nacional, logrando un movimiento competitivo real dentro de una categor\u00eda hist\u00f3ricamente estable y altamente conservadora.
Pero la transformaci\u00f3n no se qued\u00f3 en percepci\u00f3n. Se tradujo en innovaci\u00f3n concreta y crecimiento tangible.
Durante el per\u00edodo evaluado, Asociaci\u00f3n Cibao lanz\u00f3 la nueva Tarjeta Ci+ en alianza estrat\u00e9gica con Visa Inc., introduciendo al mercado dominicano una propuesta diferenciada basada en ahorro sobre el consumo cotidiano y entretenimiento, sin restricciones de fechas ni comercios. La campa\u00f1a de lanzamiento gener\u00f3 la emisi\u00f3n de 7,120 tarjetas entre noviembre 2025 y marzo 2026.
La instituci\u00f3n tambi\u00e9n fortaleci\u00f3 su ecosistema digital y experiencia financiera con la incorporaci\u00f3n de Apple Pay, Click to Pay, Lounge Key y la nueva modalidad de Cuota Flexible para pr\u00e9stamos hipotecarios, consolidando una propuesta de valor m\u00e1s moderna, accesible y centrada en el cliente.
En paralelo, Asociaci\u00f3n Cibao ejecut\u00f3 las activaciones comerciales m\u00e1s exitosas de su historia reciente.
\u201cLa Casa del Ahorro\u201d, desarrollada entre octubre de 2025 y enero de 2026, transform\u00f3 el ahorro en una experiencia aspiracional y masiva mediante una plataforma promocional de alto impacto nacional. La iniciativa super\u00f3 con creces su meta. La captaci\u00f3n proyectada de RD$1,400 millones termin\u00f3 alcanzando m\u00e1s de RD$2,683 millones, equivalente a un 191.6% de cumplimiento, convirti\u00e9ndose en la edici\u00f3n de mayor impacto en la historia de la promoci\u00f3n.
La Feria Hipotecaria 2025 confirm\u00f3 la capacidad de la marca para convertir estrategia en resultados comerciales extraordinarios, alcanzando un 301% de logro versus la meta establecida, generando desembolsos superiores a RD$4,049 millones en apenas 45 d\u00edas. La iniciativa incorpor\u00f3 adem\u00e1s un componente estrat\u00e9gico de conexi\u00f3n con la di\u00e1spora dominicana mediante procesos de gesti\u00f3n y precalificaci\u00f3n completamente digitales.
Los resultados globales del per\u00edodo validan el impacto integral de la estrategia ejecutada:
\u2022 20% de crecimiento en captaciones de ahorro, superando la meta institucional del 15%.
\u2022 14% de crecimiento en cartera de colocaci\u00f3n, por encima de la meta del 13%.
\u2022 107% de logro de la meta de apertura de cuentas digitales.
\u2022 Net Promoter Score institucional (NPS) de 62.1%, frente a un promedio de mercado de 39.2%.
\u2022 6.8% de crecimiento en nuevos clientes, convirtiendo 2025 en el a\u00f1o de mayor captaci\u00f3n de clientes nuevos de la historia reciente de la instituci\u00f3n.
Asociaci\u00f3n Cibao merece el reconocimiento de Marketer of the Year porque logr\u00f3 algo poco com\u00fan en cualquier industria: ejecutar simult\u00e1neamente un rebranding institucional de alto riesgo, acelerar innovaci\u00f3n de productos, transformar percepci\u00f3n de marca, generar crecimiento comercial sostenido y fortalecer conexi\u00f3n emocional con el mercado, todo dentro de un mismo ciclo estrat\u00e9gico.
M\u00e1s que campa\u00f1as exitosas, Asociaci\u00f3n Cibao construy\u00f3 un caso de transformaci\u00f3n institucional impulsado desde el marketing. Un ejemplo de c\u00f3mo la creatividad, cuando est\u00e1 alineada con visi\u00f3n, negocio y prop\u00f3sito, puede mover indicadores que normalmente toman a\u00f1os en transformarse y convertir relevancia emocional en crecimiento real y sostenible.<\/p>\n

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