Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos

Gerente de Mercadeo – Ninoska Suárez de Córdova

En el 2022 celebramos nuestro 60 aniversario cosechando grandes logros: 5.4% de crecimiento en activos,
23.3% de crecimiento de la cartera de créditos y 6.2% de crecimiento de la cartera de depósitos. Como parte
de nuestra estrategia de expansión, abrimos 2 nuevas sucursales en Santo Domingo, completando así las 54
sucursales a nivel nacional. Por otro lado, avanzamos una posición en el índice de notoriedad de Santo
Domingo, pasando de una posición 7 a la posición 6 del sistema financiero. Logramos obtener el 1er. lugar
en el top of mind de las Asociaciones de Ahorros y Préstamos y el 5to lugar en el top of mind del sistema
financiero total. Nuestra tradicional promoción La Casa del Ahorro, en su edición especial del 60
aniversario, otorgó RD$60 millones de pesos en premios para 60 ganadores, logrando un incremento de
RD$832 millones de pesos en el período promocional, en una temporada de restricción de liquidez en el
mercado dominicano. Crecimiento de 31.7% del consumo con tarjetas de crédito, a través de la realización
de 58 promociones de incentivo al consumo. Índice de satisfacción de clientes de 91% y Net Promoter
Score (NPS) de 68, siendo el promedio del mercado tan solo un 33. Como parte de las estrategias de
innovación y digitalización de la Institución, desarrollamos servicios digitales que nos permitieron obtener
el 1er lugar en el Ranking de Digitalización de la Banca, dentro del grupo de las asociaciones de ahorros y
préstamos, lo que nos otorgó una calificación Oro.